Krosno

Efekty

Realizacja

Aktualizacja Magento to czasochłonny proces, który przyniósł wielowymiarowe korzyści dla całego sklepu internetowego. Nieaktualna wersja Magento 2.2.1 ograniczała aktywny rozwój platformy w nowe funkcjonalności. Aktualizacja do najnowszej wersji 2.4.3 była niezbędna do rozbudowy witryny, a jednocześnie pozwoliła utrzymać wsparcie Adobe przed cyberatakami.

Tak obszerna modyfikacja nie pozostawiła jednak architektury sklepu w niezmienionym stanie. Dostosowanie platformy do nowych ustawień dezaktywowało część poprzednich funkcjonalności, ponieważ straciły swoje zastosowanie. Jednak odpowiednio zaplanowany proces aktualizacji umożliwił wdrożenie przygotowanych czynności, a także przywrócenie odpowiedniej formy sklepu.

Zewnętrzne narzędzia SAP i Baselinker dotychczas wykorzystywały do wymiany danych pliki CSV. Wprowadzona zmiana utworzyła możliwość komunikacji za pośrednictwem API REST.

Jedną z korzyści przejścia na wymianę danych API REST jest łatwy sposób modyfikacji i rozbudowy integracji. Jeśli zajdzie potrzeba wzbogacenia komunikacji o dodatkowe informacje, to będzie to dużo łatwiejsze, szybsze i prostsze do zaimplementowania.

Kolejnym atutem takiego rozwiązania jest szybka obsługa błędów. Wykorzystanie komunikatów API REST pozwala na zaprogramowanie konkretnych działań w przypadku pojawienia się niezgodności. Programista jest w stanie obsłużyć takie zagrożenia, co podczas korzystania z plików CSV było niemożliwe.

Zaletą integracji przez API REST jest także dostępność struktury danych. Podczas tworzenia takiego rozwiązania możliwe jest dokładne określenie formatu informacji, jakie mogą przyjmować pola.

Krosno pragnie oferować klientom najlepsze produkty, które będą nie tylko użytecznym akcesorium domowym, ale przede wszystkim stylowym uzupełnieniem aranżacji wnętrz. Funkcja umożliwiająca przygotowanie zestawów produktowych skutecznie w tym pomogła.

Tworzenie dedykowanej kompozycji artykułów umożliwia indywidualne dostosowanie grafiki, opisów lub kwot innych niż w przypadku pojedynczych towarów. Nierzadko też w takich wariantach ustalone ceny całkowite są atrakcyjniejsze niż opcja standardowa.

Przygotowane zestawy produktowe są bezpośrednio połączone z systemem magazynowym, który odnotowuje ich sprzedaż i pomniejsza stan pojedynczych produktów wchodzących w skład kompozycji.

Opinie klientów to coraz częściej wykorzystywany czynnik warunkujący podjęcie decyzji o zakupie. Integracja funkcjonalności automatycznego importu referencji zamieszczonych w Google umożliwia ich szybki podgląd bez konieczności opuszczania witryny sklepu.

Wdrożenie systemu YouLead zweryfikowało dotychczasowe możliwości e-mail marketingu stosowanego przez Krosno. Wykorzystywane wcześniej narzędzie nie spełniało wymagań funkcjonalnych firmy, dlatego zaproponowaliśmy zmianę.

Funkcje dostępne w nowym systemie pozwalają na kompleksowy rozwój lejka marketingowego, analitykę zachowań klientów czy też monitorowanie działań użytkowników w trakcie trwania kampanii e-mail marketingowej.

Dodatkowo zastosowanie systemu YouLead umożliwiło integrację z funkcją Web push. Powiadomienia ofertowe widoczne podczas oglądania przez użytkowników innych witryn skutecznie skupiają uwagę odbiorcy.

Wykorzystanie takiej funkcji w przypadku Krosna, zwiększa widoczność oferty potencjalnym klientom, nawet kiedy przeglądają produkty konkurencyjnych firm.

Tradycyjne przesyłki kurierskie od kilku lat posiadają poważnego konkurenta w postaci stacjonarnych punktów odbioru paczek. Firmy coraz chętniej korzystają z innych dostępnych opcji wysyłki produktów. Korzystanie z oferty wielu dostawców jest szczególnie ważne podczas dążenia do pozytywnych doświadczeń klienta. Możliwość odbioru zamówienia w specjalnie przeznaczonych do tego miejscach jest coraz częściej warunkującą opcją do zakupu.

Zastosowane nowe metody wysyłki skutecznie zwiększyły możliwość swobodnego wyboru najlepszej opcji dostawy produktów.

Nowe metody dostawy to m.in.:

• Poczta Polska
• Pocztex24
• Paczkomat
• DHL Parcelshop

Dotychczasowy checkout został zmieniony, tak aby korzystanie z niego było maksymalnie uproszczone i intuicyjne. Wykorzystany został w tym celu autorski moduł dostosowany do kreowania pozytywnych doświadczeń zakupowych.

Zastosowane zostały dwie nowe opcje:

• Możliwość uzupełnienia danych innych niż adres rozliczeniowy wykorzystując do tego funkcję “dostawa na inny adres”.
• Z myślą o zróżnicowanych klientach sklepu wprowadzona została także opcja wpisania numeru NIP firmy dopiero po zaznaczeniu opcji “Chcę otrzymać fakturę VAT”.

Wdrożenie funkcji wielokrotnej możliwości wyboru filtrów pozwoliło skrócić czas potrzebny na wyszukanie wyników precyzyjnie określonych wymagań.

Zaznaczenie wielu filtrów jednocześnie sprawia, że droga do odnalezienia właściwej opcji znacznie się skraca, przez co użytkownik w szybszym czasie może dokonać zakupu.