Audyt testerski sklepu internetowego

W dzisiejszych czasach sklepy internetowe odgrywają ogromną rolę w handlu detalicznym. Z roku na rok coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy online, co sprawia, że konkurencja w e-commerce stale rośnie. Odniesienie sukcesu w tak dynamicznym środowisku wymaga od sklepów doskonałej ścieżki zakupowej. Tutaj wkracza zespół testerów — szczegółowa weryfikacja witryny z perspektywy klienta końcowego.

Jakie są zalety wykonania audytu testerskiego?

Sklep, który działa bezbłędnie i przewidywalnie, zyskuje zaufanie użytkowników — czują się pewniej, dokonując zakupów, co przekłada się na zwiększoną konwersję i sprzedaż.

Audyt pozwala na identyfikację problemów na wczesnym etapie, co ułatwia ich rozwiązanie i minimalizuje koszty naprawy.

Test oprogramowania pozwala na wykrycie i rozwiązanie błędów w sklepie online. W wyniku tego e-commerce staje się bardziej funkcjonalny i przyjazny użytkownikom.

W dzisiejszych czasach coraz więcej osób korzysta wyłącznie ze smartfonów, wykorzystują je m.in. do zakupów online. Scenariusz procesu zakłada wykonywanie testów z dużym naciskiem na wersję mobilną, aby upewnić się, że sklep działa poprawnie na różnych przeglądarkach i urządzeniach.

Audyt testerski to kompleksowy proces, który obejmuje:

testowanie na różnych przeglądarkach, urządzeniach i systemach operacyjnych, dzięki czemu upewnisz się, że sklep działa poprawnie w każdej konfiguracji, dostępne są dwa pakiety:
Pakiet Podstawowy: Testy na dwóch głównych przeglądarkach (Firefox i Google Chrome) na komputerze oraz jednej na urządzeniu mobilnym, wykonane w zaledwie 10 godzin!
Pakiet Rozszerzony: Dodatkowe testowanie na trzech popularnych środowiskach (Firefox, Google Chrome, Safari) na komputerze oraz dwóch przeglądarkach na urządzeniu mobilnym, w czasie zaledwie 20 godzin!
wykrywanie błędów, takich jak niedziałające linki, niepoprawnie wyświetlane treści, problemy z nawigacją,
rekomendacje działań naprawczych i ulepszeń, które pomogą zoptymalizować sklep i zwiększyć jego efektywność.

Kiedy warto przeprowadzić audyt sklepu Magento?

wdrażasz nowy sklep lub masz obawy o jakość aktualnego wdrożenia,
masz problem ze ścieżką zakupową — niski poziom konwersji,
klienci często zgłaszają problemy ze znalezieniem informacji,
zauważasz dużą ilość porzuconych koszyków,
chcesz mieć pewność, że klienci będą mieli bezproblemowe zakupy,
widzisz, że nieprawidłowo wyświetlają się elementy w sklepie,
chcesz dostarczyć użytkownikom najlepsze doświadczenia zakupowe.

Jakie obszary podlegają testowaniu w e-commerce?

Strona główna

Przeprowadzane są testy manualne, które analizują, czy strona główna sklepu poprawnie prezentuje informacje dla użytkowników. Tester sprawdza, czy wszelkie elementy, takie jak logo, wyszukiwarka, menu nawigacyjne, banery promocyjne, są odpowiednio wyświetlane i działają poprawnie.

Kategorie produktów

Sprawdzenie kategorii produktów to przede wszystkim weryfikacja zorganizowania ich i odpowiedniego wyświetlania, testy nawigacji między kategoriami oraz filtrów. Problemem użytkownika może być dodanie produktu do koszyka lub przejście na kartę produktu, czego sprawdzenie należy do zadań testera.

Karty produktów

Testowane są karty produktów pod kątem poprawnego wyświetlania informacji o produkcie, obrazów, cen, opcji wyboru, dostępności, recenzji itp. QA upewnia się, że dodawanie produktów do koszyka działa prawidłowo — to najważniejszy moment w całym procesie zakupowym, powinien działać nienagannie.

Panel klienta

Ocenie podlegają funkcje panelu konsumenckiego, takie jak logowanie, rejestracja, zarządzanie kontem, historia zamówień, śledzenie przesyłek, zmiana hasła itp. Należy upewnić się, że wszystkie te funkcje działają bezbłędnie.

Koszyk i proces zakupowy

Sprawdzenie, czy dodawanie produktów do koszyka, zarządzanie koszykiem, kupony rabatowe, proces zamawiania, płatności, wybór opcji dostawy i podsumowanie zamówienia działają prawidłowo.

Strony statyczne

Kontrolowanie innych stron sklepu, takich jak strona o nas, kontakt, polityka prywatności, regulamin, FAQ itp. Tester upewnia się, że wszystkie te strony są poprawnie wyświetlane i nie mają błędów funkcjonalnych.

Kto wchodzi w skład zespołu projektowego?

Project Manager

Odpowiedzialny jest za kontakt z klientem oraz prowadzenie spotkań. Sprawuje opiekę nad harmonogramem audytu oraz egzekwuje czas zadań. Wyznacza potencjalne zagrożenia już na początku trwania przedsięwzięcia, co pozwala na szybką reakcję i podjęcie działań zapobiegawczych.

QA Engineer

Doświadczony, komunikatywny oraz certyfikowany QA Engineer zajmuje się przeanalizowaniem rozwiązań zastosowanych w sklepie, sprawdza także ścieżkę zakupową konsumenta.

FAQ

Jak najbardziej, wykonanie audytu testerskiego jest możliwa na każdej platformie e-commerce.

Celem audytu jest identyfikacja błędów, niedoskonałości i potencjalnych problemów, które mogą wpływać na jakość, niezawodność i funkcjonalność sklepu.

Wynikiem audytu jest dokument, który zawiera aktualny stan sklepu internetowego, wraz z wnioskami oraz zaleceniami do dalszych działań.

Audyt daje wskazówki i porady, ale tylko od Ciebie zależy, które z nich wprowadzisz w życie oraz w jakim czasie.

Wyniki audytu testerskiego to cenne źródło informacji, które mogą pomóc w poprawie jakości funkcjonowania e-commerce. Należy jednak pamiętać, że nie wszystkie wskazane błędy muszą zostać naprawione w tym samym czasie.

Audyt testerski to pierwszy krok w poprawie jakości sklepu internetowego. Pozwala on na identyfikację błędów, ale nie obejmuje ich naprawy.

Jeśli chcesz, by nasza firma poprawiła błędy, które zostały wykryte w audycie, skontaktuj się z nami.

Czy Twój sklep potrzebuje audytu?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w kolejnym dniu roboczym!