ERP mówi: kolor = grafit. PIM mówi: kolor = antracyt. W Magento ten sam produkt również ma przypisaną wartość koloru. Co powinien zobaczyć klient? Problem nie polega na tym, że trzy systemy przechowują dane o tym samym produkcie. W rozbudowanym e-commerce to normalna sytuacja. Problem zaczyna się wtedy, gdy nie wiadomo, który system odpowiada za…

Zmiana SKU jednego produktu może wydawać się drobną korektą w katalogu. Jednak w zintegrowanym e-commerce ten sam identyfikator może łączyć ERP, PIM, Magento, system magazynowy i marketplace’y. Wystarczy, że jeden z tych systemów nie rozpozna nowego kodu, aby pojawiły się problemy z aktualizacją cen, stanów magazynowych lub realizacją zamówień. Dlaczego SKU warto traktować jako praktycznie…

Jak podzielić odpowiedzialność za dane w e-commerce? ERP przechowuje produkt. PIM przechowuje produkt. Magento również przechowuje produkt. Problem zaczyna się wtedy, gdy każdy z tych systemów może zmienić tę samą informację, a integracje przesyłają dane w kilku kierunkach. Dlatego zamiast wybierać jeden system jako master całego produktu, warto ustalić źródło prawdy osobno dla poszczególnych grup…

Unia Europejska wprowadza kolejne zmiany w prawach konsumentów. Tym razem chodzi o dyrektywę 2023/2673, która ma sprawić, że zwroty i odstąpienia od umowy staną się prostsze niż kiedykolwiek wcześniej. Regulacje dotyczą wszystkich zakupów na odległość, czyli głównie e-commerce i usług cyfrowych. Dlaczego UE wprowadza nowe przepisy dotyczące zwrotów? W ostatnich latach zakupy online stały się…