BISON S.A. – wdrożenie platformy B2B multi store na Magento 2
- Magento 2
- B2B
- Multi Store
- SAP
- Multi Source Inventory
Magento 2 dla międzynarodowej sprzedaży B2B
-60%
Skrócony czas obsługi zamówienia.
-40%
Zmniejszony bounce rate na mobile.
60
Obsługiwanych rynków.
5
Niezależnych sklepów zarządzanych z jednej instancji Magento.
Zakres projektu
Analiza potrzeb, dobór narzędzi i planowanie, indywidualny projekt UX/UI, wdrożenie multi store Magento 2, wdrożenie Multi Source Inventory, integracja z ERP SAP oraz konfiguracja serwera dedykowanego.
Technologie
Magento 2, SAP.
Dotychczasowa platforma przestała odpowiadać skali rozwoju BISON
BISON dostarcza oprzyrządowanie wykorzystywane w obróbce skrawaniem, m.in. imadła precyzyjne, uchwyty tokarskie i przyrządy frezarskie. Firma dostarcza swoje urządzenia do 60 krajów i należy do światowej czołówki producentów tego typu urządzeń.
Marka prowadziła sprzedaż online od kilkunastu lat. Wraz z rozwojem firmy i rynku dotychczasowa platforma stała się niewystarczająca, a jej dalsza aktualizacja i rozwój przestały być uzasadnione.
Sklep nie automatyzował procesu zamówień i nie wspierał odpowiednio rozwoju na rynkach międzynarodowych. Nie pozwalał na prawidłowe zarządzanie wersjami językowymi, brakowało również centralnego miejsca z informacjami o produktach.
Dotychczasowy sklep nie posiadał wersji mobilnej. Problemami były również słaby UX/UI oraz narastający dług technologiczny wynikający z wykorzystania coraz wolniej i rzadziej rozwijanych technologii.
Obszary, które wymagały zmiany
- 01
Automatyzacja procesu zamówień
Dotychczasowy sklep nie zapewniał automatyzacji procesu zamówień. Projekt wymagał połączenia platformy e‑commerce z wykorzystywanym przez BISON systemem ERP SAP.
- 02
Obsługa sprzedaży międzynarodowej
Dotychczasowy sklep nie wspierał właściwego zarządzania wieloma wersjami językowymi, co ograniczało rozwój sprzedaży BISON na kolejnych rynkach.
- 03
Kontrola nad informacją produktową
Brakowało centralnego miejsca z informacjami dotyczącymi poszczególnych produktów. Problem był szczególnie istotny przy obsłudze wielu wersji językowych.
- 04
Mobile i UX/UI
Dotychczasowy sklep nie posiadał wersji mobilnej, a jego UX/UI wymagał przebudowy.
- 05
Narastający dług technologiczny
Platforma wykorzystywała technologie rozwijane coraz wolniej i coraz rzadziej, przez co dalsze rozwijanie dotychczasowego rozwiązania przestało być uzasadnione.
Od analizy przedwdrożeniowej do uruchomienia Magento 2
Prace rozpoczęły się od analizy przedwdrożeniowej, która pozwoliła określić wymagania, sposób ich realizacji, potrzebne funkcjonalności, integracje i konfigurację systemu. Następnie przygotowano projekt UX/UI i wdrożono Magento 2 wraz z rozwiązaniami potrzebnymi w sprzedaży B2B i międzynarodowej.
Poznaj wdrożenia B2B na Magento 2- 01
Analiza przedwdrożeniowa
Analiza objęła poznanie organizacji klienta, jednoznaczną interpretację jego wymagań, określenie sposobu ich realizacji, dobór narzędzi i systemu e‑commerce, zasady konfiguracji, określenie niezbędnych i dodatkowych funkcjonalności, priorytetyzację wymagań oraz rozpoznanie wymaganych integracji z istniejącymi systemami. W efekcie powstały lista wymagań, plan implementacji Magento 2 oraz plan szkoleń dla zespołu BISON S.A.
Kto prowadził analizę
- Senior eCommerce Project Manager
- Zebranie wymagań, doradztwo i koordynacja prac.
- Senior Magento Developer
- Przełożenie założeń biznesowych na rozwiązania techniczne.
- DevOps
- Rekomendacje dotyczące infrastruktury serwerowej.
- 02
Projekt UX/UI
Proces projektowy obejmował warsztaty z klientem, przygotowanie key visuals, wireframe'ów, UX Design, UI Design, projekt animacji interfejsu użytkownika oraz przekazanie materiałów i dokumentacji programistom. Do realizacji prac graficznych zaproszone zostało Challenge Studio.
- 03
Wdrożenie Magento 2 i multi store
Uruchomiono pięć niezależnych sklepów: polski, brytyjski, włoski, niemiecki i amerykański. Wszystkie są zarządzane z jednej instancji Magento, a poszczególne sklepy wykorzystują różne konfiguracje języków i walut.
- 04
Integracja SAP i funkcje B2B
Magento 2 zostało dwukierunkowo zintegrowane z ERP SAP. W ramach projektu wdrożono również Multi Source Inventory, dodawanie produktów do koszyka z pliku CSV, indywidualne obliczenia podatkowe, GeoIPRedirect oraz Easy Labels Pro.
- 05
Infrastruktura i obsługa powdrożeniowa
Zakres projektu obejmował konfigurację serwera dedykowanego. Po uruchomieniu nowej odsłony BISON współpraca była kontynuowana w zakresie prac doradczych, graficznych i programistycznych, hostingu Magento na dedykowanym serwerze OVH oraz administracji serwerem. Klient został również objęty umową SLA.
Jedna instancja Magento 2, pięć sklepów i dwukierunkowa integracja z SAP
Pięć niezależnych sklepów jest zarządzanych z jednej instancji Magento. Platforma została również dwukierunkowo zintegrowana z systemem ERP SAP.
Zamówienia złożone w sklepie internetowym są automatycznie przekazywane do SAP. Przekazywane informacje obejmują m.in. dane rozliczeniowe i wysyłkowe klienta oraz formę płatności. W drugim kierunku, z SAP do Magento, przesyłane są m.in. informacje o stanach magazynowych produktów i ich cenach.
Wdrożenie multi store pozwoliło uruchomić oddzielne sklepy dla Polski, Wielkiej Brytanii, Włoch, Niemiec i USA. Poszczególne sklepy obsługują różne języki i waluty, a całość działa na jednym serwerze dedykowanym.
ERP SAP
Wymiana danych w obu kierunkach
Magento 2
Jedna instancja, jeden panel administracyjny
- PL
- GB
- ITA
- GER
- US
Warstwa infrastruktury
Dedykowany serwer OVH
Hosting Magento i administracja serwerem
| Sklep | Języki | Waluty |
|---|---|---|
| Polska | polski, angielski | PLN, EUR |
| Wielka Brytania | angielski | GBP, EUR |
| Włochy | włoski, francuski, hiszpański, angielski | EUR |
| Niemcy | niemiecki, angielski | EUR |
| USA | angielski | USD |
Języki
polski, angielski
Waluty
PLN, EUR
Języki
angielski
Waluty
GBP, EUR
Języki
włoski, francuski, hiszpański, angielski
Waluty
EUR
Języki
niemiecki, angielski
Waluty
EUR
Języki
angielski
Waluty
USD
Magento 2SAP
Co trafia do systemu ERP
Zamówienie złożone w sklepie jest automatycznie przekazywane do SAP wraz z danymi potrzebnymi do realizacji.
- zamówienia
- dane rozliczeniowe klienta
- dane wysyłkowe
- wybrana forma płatności
SAPMagento 2
Co wraca do sklepu
Dane handlowe, które muszą być aktualne w momencie, w którym klient patrzy na produkt.
- stany magazynowe produktów
- ceny produktów
Funkcje wdrożone dla sprzedaży międzynarodowej i B2B
Poza konfiguracją multi store i integracją z SAP projekt objął funkcje odpowiadające na dwa pytania: jak trafić do klienta z właściwą wersją sklepu i jak skrócić drogę do koszyka odbiorcy biznesowemu.
GeoIPRedirect
Moduł umożliwia przekierowanie klienta oraz zmianę języka i waluty zależnie od lokalizacji odwiedzającego określanej na podstawie jego adresu IP.
Dodawanie produktów do koszyka z pliku CSV
Klient może przygotować w arkuszu kalkulacyjnym plik z numerami SKU i ilościami, a następnie zaimportować go do sklepu, aby szybko dodać wskazane produkty do koszyka. Funkcja została przygotowana z myślą o klientach biznesowych posługujących się numerami SKU i kupujących większe ilości produktów.
Easy Labels Pro
Wdrożono autorski moduł pozwalający oznaczać produkty etykietami dotyczącymi promocji, bestsellerów, nowości i wyprzedaży.
Multi Source Inventory
Wdrożono funkcję umożliwiającą zarządzanie wieloma magazynami w sklepie. Dzięki niej w dużym stopniu został spełniony cel biznesowy dotyczący możliwości globalnej sprzedaży. Obecnie funkcja jest wyłączona, ponieważ BISON korzysta z jednego magazynu.
Indywidualne obliczenia podatkowe
Wdrożono funkcję liczenia podatku dla wybranych grup klientów na podstawie kraju docelowego wybranego na karcie produktu oraz magazynu dostawy. Funkcja została później zmodyfikowana, ponieważ BISON wysyła obecnie tylko z jednego magazynu.
60% krótszy czas obsługi zamówienia
Wdrożenie nowej platformy przyniosło trzy rezultaty wskazane w case study: skrócenie czasu obsługi zamówienia o 60%, zmniejszenie bounce rate na urządzeniach mobilnych o 40% oraz obsługę 60 rynków.
- -60%
- Skrócony czas obsługi zamówienia.
- -40%
- Zmniejszony bounce rate na mobile.
- 60
- Obsługiwanych rynków.
Po udanym uruchomieniu nowej odsłony BISON klient zdecydował się kontynuować współpracę z Aurora Creation.
„Wybraliśmy firmę Aurora Creation na naszego partnera ze względu na wysoki, równy ze standardami zachodnimi profesjonalizm”
Wybraliśmy firmę Aurora Creation na naszego partnera ze względu na wysoki, równy ze standardami zachodnimi profesjonalizm. Oferują oni indywidualne, pro-konsumenckie podejście do klienta oraz wręcz błyskawiczny czas reakcji. Jako jedni z nielicznych w kraju posiadają developerski certyfikat Magento. Na pytanie czy polecilibyśmy firmę Aurora Creation odpowiadamy zdecydowanie tak.Zobacz pozostałe referencje
Wojciech ReguckiDyrektor Globalnej Sprzedaży i Prokurent, Bison Chucks S.A.Doświadczenie z projektu BISON przy podobnych wdrożeniach
- 01Poznaj wdrożenia B2B na Magento 2
Magento 2 dla sprzedaży na wielu rynkach
Projekt BISON obejmował wdrożenie pięciu niezależnych sklepów z różnymi konfiguracjami języków i walut, zarządzanych z jednej instancji Magento.
- 02Zobacz zakres usług Magento 2
Integracja Magento 2 z ERP
W projekcie wykonano dwukierunkową integrację Magento 2 z SAP obejmującą automatyczne przekazywanie danych pomiędzy platformą e‑commerce i systemem ERP.
- 03Poznaj AURORA CARE
Rozwój i utrzymanie Magento 2 po wdrożeniu
Po uruchomieniu platformy współpraca objęła dalsze prace doradcze, graficzne i programistyczne, hosting Magento na dedykowanym serwerze OVH, administrację oraz SLA.
Najczęstsze pytania o projekt BISON
Najważniejsze informacje o zakresie wdrożenia, konfiguracji multi store, integracji SAP oraz funkcjach B2B.
Poznaj wdrożenia B2B na Magento 2Zakres obejmował analizę potrzeb, dobór narzędzi i planowanie, indywidualny projekt UX/UI, wdrożenie multi store Magento 2, Multi Source Inventory, integrację z ERP SAP oraz konfigurację serwera dedykowanego.
Uruchomiono pięć niezależnych sklepów: polski, brytyjski, włoski, niemiecki i amerykański. Wszystkie są zarządzane z jednej instancji Magento.
Integracja jest dwukierunkowa. Zamówienia złożone w sklepie są automatycznie przekazywane do SAP wraz z m.in. danymi rozliczeniowymi i wysyłkowymi klienta oraz informacją o formie płatności. Z SAP do Magento przekazywane są m.in. stany magazynowe i ceny produktów.
Wdrożono Multi Source Inventory, dodawanie produktów do koszyka przez import pliku CSV z numerami SKU i ilościami oraz indywidualne obliczenia podatkowe dla wybranych grup klientów.
Czas obsługi zamówienia został skrócony o 60%, bounce rate na urządzeniach mobilnych zmniejszył się o 40%, a case study wskazuje 60 obsługiwanych rynków.
Tak. Obsługa powdrożeniowa objęła dalsze prace doradcze, graficzne i programistyczne, hosting Magento na dedykowanym serwerze OVH, administrację serwerem oraz SLA. Dziś prowadzimy to w dwóch osobnych modelach — AURORA CARE oraz hosting Magento 2.
Zobacz inne projekty
BISON to pięć rynków i SAP w jednej instancji Magento 2. Poniżej dwa projekty, w których platforma również obsługuje kilka rynków albo rozmawia z systemem firmy, ale punkt wyjścia był inny.
WdrożenieMon Credo
Migracja działającej perfumerii premium z Magento 1 na Magento 2 wraz z danymi klientów i integracją z systemem ERP.
Zobacz case study
WdrożenieDiablo Chairs
Jedna instancja Magento 2 obsługująca sprzedaż na wielu rynkach, z osobnymi wersjami sklepu i wspólnym procesem zakupowym.
Zobacz case study
Planujesz wdrożenie lub rozwój sprzedaży B2B na Magento 2?
Opisz, czy projekt dotyczy nowego wdrożenia Magento 2, sprzedaży na wielu rynkach, integracji z ERP, funkcji B2B czy rozwoju istniejącej platformy. Wskaż najważniejsze wymagania i obecny etap projektu, abyśmy mogli ustalić zakres dalszej rozmowy.
Przygotuj informacje o rynkach, na których sprzedajesz, systemach używanych dziś w firmie i procesach, które zespół wykonuje ręcznie. To wystarczy, żeby rozmowa od razu dotyczyła konkretów.
