Pronar Wheels – wdrożenie Magento 2 B2B i B2C z integracją SAP
- Magento 2
- SAP
- B2B
- UX/UI
- Rozwój i utrzymanie
Najważniejsze informacje o projekcie
Pierwszy sklep
Pierwszy kanał e‑commerce uruchomiony w historii Pronar.
2 witryny
Oddzielna witryna dla klientów detalicznych oraz klientów biznesowych.
SAP
Integracja platformy sprzedażowej z systemem SAP.
24/7
Opieka wykwalifikowanego administratora w ramach pakietu hostingu i utrzymania.
Zakres projektu
Projekt graficzny UX/UI, integracja z SAP, dedykowane szkolenie z obsługi Magento, panel sprzedaży B2B oraz rozwój i utrzymanie.
Technologie
Magento 2, SAP.
Pierwszy e‑commerce miał zostać włączony do istniejącego systemu sprzedaży
Pronar rozpoczynał projekt bez istniejącego kanału e‑commerce. Uruchomienie sklepu internetowego oznaczało wejście firmy w sprzedaż online po raz pierwszy.
Jednocześnie przedsiębiorstwo posiadało już prężnie działający system sprzedażowy. Nowy sklep miał zostać połączony z istniejącymi procesami w taki sposób, aby jego obsługa nie wymagała dodatkowych zasobów w zespole.
Istotnym wymaganiem było zautomatyzowanie zarządzania zamówieniami, synchronizacji magazynów i logistyki bez zakłócania bieżącej działalności firmy.
Trzy obszary, które należało połączyć w jednym wdrożeniu
- 01
Włączenie e‑commerce do istniejącej sprzedaży
Nowy sklep miał płynnie połączyć się z funkcjonującymi już procesami sprzedażowymi, bez konieczności angażowania dodatkowych zasobów zespołu.
- 02
Automatyzacja operacji
Projekt wymagał automatyzacji zarządzania zamówieniami, synchronizacji magazynów i logistyki bez zakłócania bieżącej działalności firmy.
- 03
Obsługa klientów detalicznych i biznesowych
Pronar Wheels kieruje ofertę do dwóch różnych grup odbiorców. Platforma musiała więc uwzględniać potrzeby klientów detalicznych oraz sektora B2B.
Zakres realizacji Pronar Wheels
Projekt objął warstwę UX/UI, integrację platformy z SAP, przygotowanie sprzedaży dla klientów biznesowych, szkolenie zespołu oraz dalsze utrzymanie i rozwój sklepu.
Poznaj wdrożenie B2C + B2B na Magento 2- 01
Projekt UX/UI od podstaw
Design sklepu internetowego został przygotowany od podstaw. Projekt wykorzystuje charakterystyczną kolorystykę marki i uwzględnia potrzebę prezentowania szczegółowych informacji o produktach.
- 02
Integracja platformy z SAP
Platformę sprzedażową połączono z systemem SAP. Integracja objęła procesy związane m.in. z produktami, stanami magazynowymi, klientami i obsługą zamówień.
- 03
Dedykowane szkolenie z Magento
Po wdrożeniu przedstawiciele marki zostali przeszkoleni z obsługi panelu Magento. Zakres szkolenia obejmował panel administracyjny, produkty, zamówienia i klientów, płatności i dostawy, narzędzia marketingowe i promocje, raporty i analitykę oraz bezpieczeństwo.
- 04
Oddzielna witryna dla sprzedaży B2B
Platformę podzielono na dwie witryny — dla klientów detalicznych oraz biznesowych. Część B2B umożliwia m.in. składanie zamówień hurtowych, korzystanie ze spersonalizowanych cenników i elastycznych opcji płatności.
- 05
Rozwój, hosting i utrzymanie
Pronar Wheels otrzymał pakiet obejmujący hosting oraz możliwość dalszego rozwijania sklepu. Zakres obejmuje opiekę wykwalifikowanego administratora 24/7, codzienne backupy, odpowiednią konfigurację serwera oraz wsparcie certyfikowanych programistów.
Integracja Magento 2 z SAP – automatyzacja sprzedaży Pronar Wheels
SAP pozostaje systemem, w którym Pronar prowadzi sprzedaż, magazyn i dokumenty. Sklep nie prowadzi drugiej wersji tych danych — bierze je z SAP-a i odsyła do niego zamówienia.
Potwierdzony obieg danych
- SAPprodukty, ceny i stany magazynoweMagento 2
- Magento 2zamówieniaSAP
Potwierdzone obszary integracji
- Produkty
- automatyczne aktualizowanie danych produktowych
- Stany magazynowe
- synchronizacja dostępności asortymentu
- Klienci
- synchronizacja danych o klientach
- Ceny
- przeliczanie na podstawie kursów walut
- Dokumenty
- przekazywanie dokumentów i generowanie dokumentów płatniczych
- Zamówienia
- przekazywanie statusów zamówień
- Wysyłka
- tworzenie szczegółów wysyłki
Ten obieg jest sednem wdrożenia: produkty, ceny i stany magazynowe idą z SAP-a do Magento 2, a złożone w sklepie zamówienia wracają do SAP-a. Dzięki temu uruchomienie e‑commerce nie wymagało prowadzenia oferty w dwóch miejscach naraz.
Integracja obejmuje ponadto przekazywanie klientom dokumentów, przeliczanie cen na podstawie kursów walut, synchronizację danych o klientach, przekazywanie statusów zamówień, generowanie dokumentów płatniczych i tworzenie szczegółów wysyłki. Kierunku przepływu w tych obszarach nie oznaczamy, bo opis realizacji go nie określa.
B2B i B2C w ramach jednego wdrożenia Magento 2
Pronar Wheels obsługuje klientów detalicznych oraz biznesowych. Zamiast prowadzić oba modele sprzedaży w identyczny sposób, platformę podzielono na dwie odrębne witryny — w jednej instancji Magento 2, na wspólnym zapleczu.
Sprzedaż detaliczna
Prosty proces zakupu dla klientów indywidualnych
Witryna detaliczna zapewnia dostęp do produktów, ich opisów oraz opcji dostawy przeznaczonych dla konsumentów indywidualnych, z prostą i szybką ścieżką zakupu.
Sprzedaż B2B
Funkcje przeznaczone dla klientów biznesowych
Witryna biznesowa umożliwia składanie zamówień hurtowych oraz korzystanie ze spersonalizowanych cenników i elastycznych opcji płatności.
Wspólne dla obu witryn
- jedna instancja Magento 2 i jeden panel administracyjny
- jedna integracja z SAP — ta sama dla obu witryn
- dane produktowe, ceny bazowe i stany magazynowe pochodzące z SAP-a
- szata graficzna Pronar Wheels
Co różni sprzedaż B2C i B2B
- ścieżka zakupu: prosta i szybka na witrynie detalicznej, zamówienia hurtowe na biznesowej
- cennik: spersonalizowane cenniki tylko po stronie B2B
- płatności: elastyczne opcje płatności tylko po stronie B2B
- opcje dostawy przeznaczone dla konsumentów indywidualnych na witrynie detalicznej
Wybrane elementy wdrożonego sklepu
Wyszukiwarka produktów
Na stronie głównej znajduje się sekcja „Dobierz opony do swoich potrzeb” z wyszukiwarką pozwalającą wyszukiwać dostępne rozmiary i bieżniki.
Karta produktu w witrynie B2B
Karta produktu przeznaczona dla klienta hurtowego pokazuje dane techniczne produktu, możliwość pobrania pliku PDF, komunikat o konieczności zalogowania się w celu zobaczenia ceny, opcję wysłania zapytania o produkt oraz dodania produktu do koszyka.
Pierwszy e‑commerce Pronar został połączony z istniejącymi procesami sprzedaży
Efektem realizacji było uruchomienie pierwszego w historii Pronar e‑commerce oraz połączenie platformy sprzedażowej z SAP. Sklep został rozdzielony na dwie witryny odpowiadające potrzebom klientów detalicznych i biznesowych.
- Pierwszy e-commerce
- Uruchomienie pierwszego kanału e‑commerce w historii Pronar.
- 2 witryny
- Oddzielna obsługa klientów detalicznych i biznesowych.
- Automatyzacja zamówień
- Integracja wspiera automatyczną obsługę statusów zamówień, dokumentów płatniczych i szczegółów wysyłki.
Integracja z SAP zautomatyzowała część procesów związanych z obsługą zamówień. Zgodnie z opisem realizacji automatyzacja przyspieszyła realizację sprzedaży, wyeliminowała błędy wynikające z ręcznej obsługi oraz pozwoliła oszczędzić czas zespołu.
Najczęściej zadawane pytania o projekt Pronar Wheels
Najważniejsze informacje dotyczące zakresu wdrożenia, integracji SAP oraz obsługi sprzedaży detalicznej i B2B.
Poznaj usługi Magento 2Tak. Projekt oznaczał uruchomienie pierwszego w historii Pronar e‑commerce.
Projekt został zrealizowany na Magento 2.
Platforma sprzedażowa została zintegrowana z SAP. Integracja obejmuje m.in. stany magazynowe, dane produktów i klientów oraz część procesów związanych z obsługą zamówień.
Platformę podzielono na dwie odrębne witryny. Jedna obsługuje klientów detalicznych, a druga klientów biznesowych. Obie zachowują wspólną szatę graficzną — zobacz, co obejmuje wdrożenie B2C + B2B na Magento 2.
Tak. Po wdrożeniu przeprowadzono dedykowane szkolenie obejmujące nawigację po panelu administracyjnym, produkty, zamówienia i klientów, płatności i dostawy, marketing i promocje, raporty i analitykę oraz bezpieczeństwo.
Tak. Pronar Wheels otrzymał pakiet obejmujący hosting oraz możliwość dalszego rozwijania sklepu. W zakres opisany w case study wchodzą również opieka administratora 24/7, codzienne backupy, konfiguracja serwera i wsparcie certyfikowanych programistów.
Ten case jest istotny przy trzech typach projektów
- 01Zobacz wdrożenie na Magento 2
Uruchomienie pierwszego e‑commerce na Magento 2
Projekt Pronar pokazuje wdrożenie, w którym e‑commerce był uruchamiany jako nowy kanał i musiał zostać włączony do istniejącego systemu sprzedażowego.
- 02Porozmawiajmy o integracji
Integracja Magento z SAP
Case obejmuje integrację platformy sprzedażowej z SAP oraz automatyzację procesów związanych m.in. z produktami, magazynem, klientami i zamówieniami.
- 03Zobacz Magento 2 dla B2B
Sprzedaż detaliczna i B2B w ramach jednej platformy
Pronar Wheels wykorzystuje dwie odrębne witryny przeznaczone dla klientów detalicznych i biznesowych, zachowując wspólną szatę graficzną.
Zobacz inne projekty
Dwa wdrożenia Magento 2 dla producentów, w których sprzedaż detaliczna i hurtowa działa obok siebie, a platforma jest połączona z systemami firmy.
WdrożeniePaxit
Producent opakowań otrzymał nową platformę Magento 2 ze sprzedażą B2B i B2C, integracjami z systemami zewnętrznymi oraz migracją danych produktowych.
Zobacz case study
WdrożenieBISON
Producent uchwytów tokarskich sprzedaje w pięciu sklepach regionalnych prowadzonych na jednej instancji Magento 2.
Zobacz case study
Planujesz wdrożenie Magento 2 połączone z systemami Twojej firmy?
Krótko opisz, jaki kanał sprzedaży chcesz uruchomić, z jakimi systemami ma zostać połączona platforma oraz czy projekt ma obsługiwać klientów detalicznych, biznesowych czy oba segmenty.
Na tej podstawie będziemy mogli ustalić zakres projektu i obszary wymagające integracji.
