Słodka Manufaktura – wdrożenie sklepu D2C na Shopify
- Shopify
- UX/UI
- Konfigurator produktu
- Program lojalnościowy
- SEO
- CMS
Od sprzedaży stacjonarnej do kompletnego kanału online
Shopify
Platforma wykorzystana do uruchomienia sklepu internetowego Słodkiej Manufaktury.
Pierwszy kanał online
Projekt uruchomił pierwszy pełny kanał sprzedaży internetowej dla biznesu działającego wcześniej głównie lokalnie i stacjonarnie.
Konfigurator tortu
Indywidualne rozwiązanie prowadzące klienta przez wybór parametrów tortu, prezentację ceny i złożenie zamówienia online.
D2C
Sprzedaż producenta bezpośrednio do klienta końcowego, obok kanału stacjonarnego.
Automatyczna kalkulacja ceny
Cena tortu wyliczana z wybranych parametrów, bez kontaktu z cukiernią.
Przelicznik osób i wagi
Liczba gości przeliczana na wagę tortu, żeby klient nie musiał zgadywać rozmiaru.
Lokalne SEO
Treści i struktura przygotowane pod zapytania z okolicy cukierni.
Online + stacjonarnie
Autorski program „Słodkie Oszczędności” umożliwia zbieranie punktów zarówno za zamówienia online, jak i zakupy w cukierni w Ciechanowcu.
Zakres projektu
Analiza potrzeb biznesowych, projekt UX/UI, wdrożenie sklepu Shopify, konfigurator tortów, autorski program lojalnościowy, SEO, uzupełnienie treści CMS i przygotowanie sklepu do startu.
Technologie
Shopify, customowe rozwiązania frontendowe i backendowe, konfigurator produktu, program lojalnościowy.
Sprzedaż online trzeba było zbudować praktycznie od podstaw
Słodka Manufaktura to lokalna cukiernia z Ciechanowca specjalizująca się między innymi w tortach na zamówienie, ciastach, deserkach, słodkich stołach i wypiekach okolicznościowych. Przed wdrożeniem sklepu sprzedaż i obsługa zamówień opierały się przede wszystkim na bezpośrednim kontakcie z klientami i indywidualnym ustalaniu szczegółów.
Projekt nie rozpoczynał się od gotowego briefu, szczegółowej specyfikacji ani opisanej mapy procesów. Wiedza o produktach i sposobie obsługi zamówień znajdowała się przede wszystkim w codziennej pracy i doświadczeniu właścicielki.
Trzeba było zrozumieć, jak klienci zamawiają torty, jakie decyzje podejmują, od czego zależy cena i wielkość produktu oraz które elementy dotychczasowego procesu można przenieść do sklepu internetowego. Sklep miał obsługiwać zarówno klasyczne produkty, takie jak ciasta i deserki, jak również personalizowane torty.
Co trzeba było przełożyć z pracy cukierni na e‑commerce
- 01
Uruchomienie sprzedaży internetowej
Słodka Manufaktura działała wcześniej przede wszystkim lokalnie i stacjonarnie. Projekt wymagał zbudowania procesu, w którym klient może samodzielnie wybrać produkt, przejść przez konfigurację, zobaczyć cenę i złożyć zamówienie online.
- 02
Personalizowany tort zamiast standardowej karty produktu
Cena tortu może zależeć między innymi od jego wielkości, liczby osób, wagi, smaku, rodzaju kremu, dekoracji, dodatków i preferencji klienta. Sklep potrzebował więc konfiguratora odwzorowującego sposób, w jaki takie zamówienie powstaje w rzeczywistości.
- 03
Program lojalnościowy dla zakupów online i stacjonarnych
Program lojalnościowy miał uwzględniać model, w którym część klientów korzysta ze sklepu internetowego, a część nadal kupuje bezpośrednio w cukierni. Zamiast gotowego modułu przygotowano customowe rozwiązanie dopasowane do tego sposobu sprzedaży.
- 04
Wiedza biznesowa bez gotowej specyfikacji
Projekt nie bazował na rozbudowanym briefie wdrożeniowym. Informacje o procesach, produktach i oczekiwaniach były zbierane w rozmowach z klientką i porządkowane równolegle z projektowaniem rozwiązania.
- 05
Treści i lokalne SEO od podstaw
Zakres obejmował przygotowanie struktury i treści wspierających widoczność organiczną, w tym lokalne zapytania związane z tortami, konkretnymi miejscowościami oraz usługami i okazjami obsługiwanymi przez cukiernię.
Od rozmów z właścicielką do gotowego sklepu na Shopify
Realizacja zaczęła się od poznania sposobu działania cukierni i przełożenia wiedzy właścicielki na strukturę sklepu, proces zakupowy oraz funkcje potrzebne do obsługi zamówień online.
Zobacz wdrożenia Shopify- 01
Analiza biznesu
Przeanalizowano sposób składania typowego zamówienia na tort, informacje potrzebne do jego realizacji oraz decyzje, które może podjąć klient i które muszą pozostać po stronie cukierni.
- 02
Projekt UX/UI
Aurora Creation przygotowała design sklepu. Projekt miał zachować charakter marki, prezentować jej realizacje i jednocześnie prowadzić użytkownika przez prostą ścieżkę do złożenia zamówienia.
- 03
Wdrożenie Shopify
Sklep został wdrożony na Shopify. Platforma zapewnia obsługę produktów, zamówień, płatności i treści CMS, natomiast rozwiązania wykraczające poza standardowe możliwości zostały przygotowane indywidualnie.
- 04
Konfigurator i program lojalnościowy
Wdrożono konfigurator tortu z logiką uwzględniającą parametry zamówienia oraz autorski program lojalnościowy łączący zakupy online i stacjonarne.
- 05
SEO i treści CMS
Przygotowano podstawowe treści sklepu, strukturę wspierającą lokalną widoczność oraz podstrony związane z ofertą, lokalizacjami i usługami cukierniczymi.
- 06
Przygotowanie sklepu do uruchomienia
Przed startem sprawdzono produkty, proces zakupowy, konfigurator, treści, podstrony informacyjne, program lojalnościowy i działanie kluczowych funkcji sklepu.
Konfigurator tortu odwzorowujący rzeczywisty proces zamówienia
Personalizowanego tortu nie dało się potraktować jak standardowego produktu z jedną ceną i prostym wyborem wariantu. Konfigurator miał przeprowadzić klienta przez istotne parametry zamówienia i umożliwić poznanie ceny przed jego złożeniem.
Konfigurator tortu w sklepie: krok wyboru smaku, obok podsumowanie zamówienia z ceną.
- 01
Klient wybiera szczegóły zamówienia, w tym wielkość, smak i dekoracje.
- 02
Konfigurator uwzględnia zależność między liczbą osób a wagą tortu.
- 03
Wybory klienta są powiązane z końcową ceną zamówienia.
- 04
Klient widzi cenę i może złożyć zamówienie online.
Jednym z istotnych elementów konfiguratora jest przelicznik liczby osób na wagę tortu. Rozwiązanie pomaga klientowi określić odpowiednią wielkość zamówienia, a cały proces umożliwia zamówienie tortu online bez oczekiwania na osobną, indywidualną wycenę.
Porozmawiaj o wdrożeniu Shopify z niestandardową logiką produktuRozwiązania, które uzupełniły standardowy sklep Shopify
„Słodkie Oszczędności” – autorski program lojalnościowy
Program pozwala klientom zbierać punkty za zamówienia online oraz zakupy w cukierni w Ciechanowcu. Obejmuje między innymi bonus powitalny, punkty naliczane od wartości zamówień oraz możliwość wymiany punktów na rabaty.
Strona programu „Słodkie Oszczędności” w sklepie: zasady zbierania i wymiany punktów.
Treści pod lokalną widoczność
Struktura sklepu uwzględnia treści związane z lokalnymi zapytaniami, konkretnymi miejscowościami oraz takimi obszarami oferty jak torty weselne, komunijne i zamówienia na Podlasiu.
Oferta produktów w sklepie Słodkiej Manufaktury.
Uporządkowana oferta i uzupełniony CMS
W ramach projektu uporządkowano ofertę produktową i uzupełniono treści CMS, dzięki czemu sklep został przygotowany do startu również pod względem prezentacji oferty i komunikacji z użytkownikiem.
Pierwszy pełny kanał sprzedaży online Słodkiej Manufaktury
W wyniku projektu Słodka Manufaktura otrzymała kompletny sklep internetowy na Shopify przygotowany do sprzedaży produktów cukierniczych i przyjmowania zamówień online. Klient sklepu może między innymi skonfigurować tort, określić jego parametry, zobaczyć cenę i złożyć zamówienie przez internet.
- Pierwszy pełny kanał online
- Uruchomiono sklep internetowy jako nowy kanał sprzedaży obok dotychczasowego modelu stacjonarnego.
- Konfigurator tortu
- Klient samodzielnie ustawia parametry tortu w sklepie, bez telefonu i bez rozmowy w cukierni.
- Automatyczne wyliczenie ceny
- Cena wynika z wybranych parametrów i jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
- Uporządkowany proces zamówienia
- Ustalanie szczegółów, które wcześniej istniało tylko w rozmowie, ma teraz jedną ścieżkę w sklepie.
- Słodkie Oszczędności
- Uruchomiono customowy program lojalnościowy obejmujący zakupy internetowe i zakupy w cukierni.
- Sklep przygotowany do startu
- Projekt objął również design, treści SEO, uzupełnienie CMS oraz sprawdzenie kluczowych elementów sklepu przed uruchomieniem.
Wdrożenie Shopify w zamkniętym zakresie i w 30 dni prowadzimy jako wdrożenie sklepu Shopify. Zakres projektu producenta sprzedającego bezpośrednio klientowi opisaliśmy przy wdrożeniu D2C na Shopify.
Opinia właścicielki Słodkiej Manufaktury
Nie mieliśmy gotowej wizji sklepu, ale Aurora Creation pomogła nam poukładać wszystko tak, aby miało sens dla nas i naszych klientów.Zobacz pozostałe referencje
Doświadczenie z tego projektu jest istotne w trzech typach wdrożeń
- 01Zobacz wdrożenia Shopify
Pierwszy sklep internetowy na Shopify
Dla firm, które dotychczas sprzedawały głównie poza internetem i potrzebują przełożyć istniejący sposób obsługi klientów na uporządkowany proces zakupowy online.
- 02Zobacz wdrożenia Shopify
Produkty wymagające niestandardowej konfiguracji
Dla projektów, w których standardowa karta produktu nie wystarcza, a zamówienie zależy od kilku parametrów wpływających na finalny produkt lub jego cenę.
- 03Zobacz wdrożenia Shopify
Połączenie sprzedaży online i stacjonarnej
Dla biznesów, które rozwijają e‑commerce obok istniejącej sprzedaży stacjonarnej i chcą uwzględnić oba kanały w rozwiązaniach takich jak program lojalnościowy.
Najczęstsze pytania o projekt Słodkiej Manufaktury
Zakres wdrożenia Shopify, konfiguratora tortów, programu lojalnościowego oraz przygotowania sklepu do sprzedaży online.
Celem było uruchomienie pierwszego kanału sprzedaży online dla biznesu działającego wcześniej głównie lokalnie i stacjonarnie. Sklep miał umożliwiać sprzedaż produktów i przyjmowanie zamówień przez internet.
Sklep został wdrożony na Shopify. W projekcie wykorzystano również customowe rozwiązania frontendowe i backendowe potrzebne do realizacji funkcji wykraczających poza standardowy zakres platformy.
Konfigurator prowadzi klienta przez wybór szczegółów zamówienia, pozwala określić między innymi wielkość, smak i dekoracje, uwzględnia zależności pomiędzy liczbą osób, wagą tortu i ceną, a następnie pozwala złożyć zamówienie online.
Program „Słodkie Oszczędności” pozwala zbierać punkty za zamówienia online oraz zakupy stacjonarne w cukierni. Klienci mogą otrzymywać między innymi bonus powitalny, zbierać punkty od wartości zamówień i wymieniać je na rabaty.
Tak. Design sklepu oraz projekt UX/UI były częścią zakresu realizowanego przez Aurora Creation.
Tak. Zakres obejmował przygotowanie treści i struktury SEO, w tym podstron związanych z lokalnymi zapytaniami, a także uzupełnienie treści CMS przed startem sklepu.
Zobacz inne projekty
Dwa projekty o pokrewnym zadaniu, tylko na innej platformie: pierwszy kanał sprzedaży online producenta oraz wdrożenie sklepu marki własnej z programem lojalnościowym.
WdrożeniePierwszy sklep producenta z obsługą B2C, B2B i SAP
Nowy kanał sprzedaży producenta kół i opon powstał na Magento 2 powiązanym z SAP, z osobnymi ścieżkami dla klienta detalicznego i partnera handlowego.
Zobacz case study
WdrożenieWdrożenie e‑commerce dla marki 4szpaki
Wdrożenie sklepu Magento dla marki kosmetyków naturalnych 4szpaki, przygotowane pod dalszy rozwój funkcji sprzedażowych.
Zobacz case study
Chcesz uruchomić sprzedaż na Shopify i przenieść swój proces zamówienia do e‑commerce?
Opisz, co sprzedajesz, jak dziś wygląda proces składania i obsługi zamówień oraz które elementy wymagają indywidualnej logiki. Na podstawie tych informacji będzie można określić zakres rozwiązania, które trzeba odwzorować w Shopify.
Trzy informacje na początek
- co sprzedajesz,
- jak dziś wygląda składanie i obsługa zamówienia,
- które elementy wymagają indywidualnej logiki.