Ile kosztuje Magento 2? Koszt wdrożenia, utrzymania i rozwoju

Magento Open Source: 0 zł za licencję

Magento Open Source to bezpłatne oprogramowanie e‑commerce rozwijane w otwartym modelu. Można z niego korzystać bez opłaty licencyjnej za samą platformę.

Potwierdza to oficjalna strona Magento Open Source (otwiera się w nowej karcie).

Wersja Open Source udostępnia między innymi:

• zarządzanie produktami, kategoriami i wariantami;
• obsługę klientów, koszyka i zamówień;
• reguły cenowe i promocje;
• konfigurację różnych witryn, sklepów i widoków sklepu;
• zarządzanie treściami;
• API pozwalające integrować Magento z innymi systemami;
• możliwość instalowania rozszerzeń i rozwijania własnych funkcjonalności.

Brak opłaty licencyjnej nie oznacza jednak, że Adobe zapewnia bezpłatny hosting, administrację serwerem czy serwis techniczny.

Firma korzystająca z Magento Open Source samodzielnie odpowiada za zapewnienie odpowiedniej infrastruktury i organizację prac związanych z utrzymaniem platformy. Może realizować te obowiązki własnym zespołem lub zlecić je agencji Magento.

Przykładowo producent uruchamia sklep D2C oparty na Magento Open Source. Za samo oprogramowanie nie płaci Adobe żadnego abonamentu. Ponosi natomiast koszty przygotowania sklepu, hostingu, bieżącego utrzymania oraz ewentualnych rozszerzeń.

Adobe Commerce: płatna wersja Magento

Adobe Commerce jest rozwiązaniem komercyjnym. W porównaniu z Magento Open Source udostępnia dodatkowe możliwości, w tym rozbudowane funkcjonalności sprzedaży B2B.

Należy jednak rozróżnić kilka modeli dostarczania Adobe Commerce:

Modele Adobe Commerce różnią się zakresem kontroli nad aplikacją, sposobem rozbudowy i odpowiedzialnością za aktualizacje.

Przykładowo Adobe Commerce as a Cloud Service jest usługą SaaS, w której Adobe zarządza podstawową aplikacją, infrastrukturą i aktualizacjami. W modelach on-premises oraz PaaS dostępne są inne możliwości dostosowywania i utrzymywania kodu.

Adobe nie publikuje jednej ceny licencji Adobe Commerce dla wszystkich firm.

Warunki komercyjne ustalane są indywidualnie. Aktualny model oferty można sprawdzić na oficjalnej stronie cenowej Adobe Commerce (otwiera się w nowej karcie).

Przed porównaniem kosztów trzeba ustalić, które usługi i zasoby są zawarte w kontrakcie. Nie należy automatycznie dodawać osobnego hostingu do wariantu, w którym odpowiednia infrastruktura jest już objęta opłatą za Adobe Commerce.

Czy Magento Open Source jest zawsze tańsze od Adobe Commerce?

Nie da się tego ocenić wyłącznie na podstawie ceny licencji.

Magento Open Source pozwala uniknąć kosztu komercyjnego oprogramowania. Jeżeli jednak firma potrzebuje wielu zaawansowanych funkcjonalności, które Adobe Commerce dostarcza w standardzie lub w ramach dostępnych produktów, trzeba porównać koszt ich samodzielnego wdrożenia i późniejszego utrzymania.

Dobrym przykładem jest sprzedaż B2B. Standardowa instalacja Magento Open Source nie zawiera całego pakietu funkcji B2B oferowanego przez Adobe Commerce.

Rozbudowane struktury kont firmowych, procesy akceptowania zamówień czy negocjowania ofert mogą wymagać dodatkowych rozszerzeń albo indywidualnego developmentu.

Dlatego przed wyborem wersji Magento warto porównać całkowity koszt rozwiązania w perspektywie kilku lat, a nie tylko pierwszą fakturę. Różnice między edycjami opisaliśmy szerzej w porównaniu Magento 2 z innymi platformami Open Source.

Wdrożenie Magento 2 za 39 000 zł netto: AURORA ONE

Aurora Creation oferuje wdrożenie Magento 2 z frontendem Hyvä w ramach AURORA ONE za 39 000 zł netto.

Jest to konkretna oferta dla projektów spełniających wymagania standardowego wdrożenia. Obejmuje jeden rynek, jedną wersję językową i jedną główną walutę.

W zakres wchodzą między innymi:

• instalacja i konfiguracja Magento 2;
• przygotowanie frontendu Hyvä dopasowanego do identyfikacji marki;
• konfiguracja podstawowych funkcji sprzedażowych;
• przygotowanie standardowych widoków sklepu;
• przeniesienie produktów i kont klientów w uzgodnionym zakresie;
• wdrożenie wyszukiwarki ElasticSuite;
• konfiguracja Google Tag Manager i GA4;
• testy głównych ścieżek zakupowych;
• uruchomienie sklepu na produkcji;
• 10 godzin wsparcia i SLA w pierwszym miesiącu po uruchomieniu.

Planowany czas wdrożenia wynosi od 1 do 3 miesięcy, przy spełnieniu warunków rozpoczęcia projektu i dostarczeniu niezbędnych materiałów.

Ważne jest jednak to, czego standardowa cena nie obejmuje.

Rozbudowana integracja z ERP, indywidualne procesy B2B, migracja historii zamówień, złożona migracja SEO czy dedykowany projekt każdego widoku od podstaw wymagają osobnej analizy i wyceny.

Tak samo jest w sytuacji, gdy nowy sklep ma od początku obsługiwać wiele rynków z różnymi zasadami sprzedaży.

Cena 39 000 zł netto jest ceną konkretnego zakresu AURORA ONE, a nie uniwersalną ceną wdrożenia dowolnego Magento 2.

Czy wdrożenie Magento 2 można rozłożyć na raty?

Tak, przynajmniej w przypadku niektórych ofert rynkowych.

Aurora Creation udostępnia dwa warianty rozliczenia standardowego zakresu AURORA ONE:

Wariant dwunastomiesięczny ma wyższą łączną wartość niż podstawowa cena wdrożenia. Przy porównywaniu ofert należy zatem sprawdzać nie tylko wysokość raty, ale także sumę wszystkich płatności.

Rozłożenie kosztu wdrożenia na kilka miesięcy nie oznacza również, że pozostałe wydatki związane z działaniem sklepu zostają automatycznie uwzględnione w racie.

Ile kosztuje indywidualne wdrożenie Magento 2?

Indywidualne wdrożenie Magento 2 nie ma stałej ceny. Wymaga oszacowania rzeczywistego zakresu prac.

Rozbudowany projekt może kosztować ponad 100 000 zł netto, a przy wielu niestandardowych procesach i integracjach budżet może sięgać kilkuset tysięcy złotych. Nie są to jednak oficjalne przedziały cenowe Adobe ani zweryfikowana średnia dla polskiego rynku. Każdy projekt trzeba oceniać osobno.

Wystarczy porównać dwa scenariusze.

1. 01

   Scenariusz A: producent uruchamia nowy sklep D2C

   Firma ma przygotowane dane produktowe, chce sprzedawać na jednym rynku i potrzebuje standardowych funkcji katalogu, koszyka, płatności oraz dostaw. Nie wymaga rozbudowanych integracji z systemami wewnętrznymi.

   Taki projekt może mieścić się w modelu wdrożenia o zamkniętym zakresie.

2. 02

   Scenariusz B: producent uruchamia platformę D2C i B2B

   Firma chce sprzedawać bezpośrednio konsumentom oraz swoim dystrybutorom. Kontrahenci mają przypisane indywidualne ceny i warunki zakupowe, a dostępność produktów musi być zgodna z danymi w ERP.

   Dodatkowo zamówienia B2B muszą uwzględniać limity kupieckie, odpowiednich opiekunów handlowych i specyficzny sposób realizacji dostaw.

   W takim projekcie trzeba zaprojektować nie tylko interfejs sklepu, ale również sposób działania procesów biznesowych oraz przepływ informacji między systemami.

To właśnie te różnice decydują o zakresie developmentu i kosztach. Więcej o takim rozwiązaniu można przeczytać na stronie wdrożenia Magento 2 dla sprzedaży B2C i B2B.

Czy Magento 2 potrzebuje serwera dedykowanego?

Nie zawsze.

Odpowiednio przygotowany VPS może wystarczyć do obsługi sklepu Magento 2, jeżeli jego obciążenie i wymagania mieszczą się w dostępnych zasobach.

Serwer dedykowany lub bardziej rozbudowana infrastruktura może być uzasadniona w przypadku większego ruchu, intensywnych importów danych, wielu integracji albo bardziej wymagających procesów.

Wybór infrastruktury powinien wynikać z rzeczywistych wymagań projektu, a nie z samego faktu korzystania z Magento.

Co powinno być uwzględnione w cenie hostingu Magento?

Przy porównywaniu ofert należy sprawdzić nie tylko procesor, pamięć RAM i przestrzeń dyskową.

Ważne są także:

• administracja serwerem i aktualizacje komponentów infrastruktury;
• monitoring usług;
• wykonywanie kopii zapasowych;
• możliwość przywrócenia sklepu po awarii;
• zarządzanie certyfikatami i zabezpieczeniami infrastruktury;
• zakres wsparcia technicznego.

Warto również zapytać o środowiska testowe i stagingowe, szczególnie gdy sklep będzie regularnie rozwijany.

Ile kosztuje utrzymanie Magento 2 w Aurora Creation?

Aurora Creation oferuje utrzymanie Magento 2 w ramach AURORA CARE. Jest to miesięczna usługa techniczna obejmująca monitoring, bezpieczeństwo, obsługę awarii i SLA.

Dostępne są trzy pakiety różniące się godzinami dostępności zespołu.

W każdym pakiecie obowiązuje ten sam podstawowy zakres utrzymania. Różnica dotyczy dostępności zespołu.

Opieka obejmuje monitoring sklepu, obsługę awarii krytycznych, aktualizacje bezpieczeństwa, podstawową opiekę nad stabilnością i techniczne dostosowania do zmian prawnych w zakresie usługi.

To istotne rozróżnienie. Jeżeli problem może zostać wykryty automatycznie, klient nie powinien być jedyną osobą, która dowiaduje się o nim jako pierwsza.

Przykładowo monitoring może wykryć niedziałający proces odpowiedzialny za określone zadania w tle albo problem wpływający na składanie zamówień. Pozwala to rozpocząć diagnostykę wcześniej, zamiast czekać na zgłoszenia od użytkowników sklepu.

Czym jest SLA w utrzymaniu Magento 2?

SLA (Service Level Agreement) określa uzgodnione parametry świadczenia usługi, w tym dostępność wsparcia oraz zobowiązania dotyczące obsługi awarii.

W przypadku AURORA CARE publiczna oferta podaje czas reakcji do 2 godzin i czas naprawy do 4 godzin w ramach zasad wybranego pakietu. Szczegółowe warunki, klasyfikacja incydentów i wyjątki powinny zostać sprawdzone w umowie SLA.

Przy porównywaniu ofert należy zwrócić uwagę na różnicę między czasem reakcji a czasem naprawy.

Czas reakcji dotyczy rozpoczęcia obsługi zgłoszenia. Czas naprawy odnosi się do zobowiązania dotyczącego przywrócenia prawidłowego działania, zgodnie z warunkami umowy.

Samo hasło „wsparcie 24/7” nie informuje jeszcze, na jakich zasadach i w jakim czasie dostawca ma obowiązek podjąć działania.

Czy utrzymanie Magento 2 obejmuje aktualizacje?

Bieżąca opieka techniczna powinna uwzględniać reagowanie na podatności i instalowanie uzgodnionych aktualizacji bezpieczeństwa.

Trzeba jednak rozdzielić takie prace od większych aktualizacji wersji Magento, które mogą wymagać modyfikacji kodu, dostosowania rozszerzeń i rozbudowanych testów.

W ofercie Aurora Creation aktualizacje bezpieczeństwa należą do AURORA CARE, natomiast większe aktualizacje wymagające osobnego projektu realizowane są jako zadania rozwojowe.

Czy hosting jest zawarty w cenie utrzymania Magento?

Nie należy tego zakładać.

W Aurora Creation hosting z administracją serwera oraz AURORA CARE to odrębne usługi. Można z nich korzystać łącznie, ale ceny trzeba odpowiednio zsumować.

Przykładowo:

Kwota nie obejmuje planowanego rozwoju ani zewnętrznych narzędzi i subskrypcji.

Rozwój Magento 2: rozliczenie godzinowe czy fixed price?

Na rynku funkcjonują różne sposoby rozliczania prac programistycznych.

W modelu godzinowym klient płaci za przepracowany czas. Przy fixed price cena ustalonego zakresu jest znana przed realizacją.

Aurora Creation oferuje rozwój Magento 2 w modelu fixed price w ramach AURORA EVOLUTION.

Przed rozpoczęciem zadania ustalany jest jego zakres, kryteria odbioru i cena. Jeżeli wykonanie uzgodnionego zadania zajmie więcej czasu niż przewidziano, koszt zaakceptowanego zakresu nie rośnie.

Dodatkowe wymagania, które pojawią się później, otrzymują osobną wycenę.

AURORA EVOLUTION dotyczy planowanego rozwoju sklepu. Utrzymanie, monitoring, awarie i aktualizacje bezpieczeństwa pozostają odrębnym obszarem AURORA CARE.

Ile kosztuje dodanie kolejnego rynku w Magento 2?

W ramach AURORA CROSS Aurora Creation oferuje uruchomienie kolejnego rynku w istniejącym Magento 2 za 8 000 zł netto.

Cena dotyczy jednego dodatkowego rynku w określonym standardzie, z wykorzystaniem obecnego szablonu i architektury działającego sklepu.

Zakres może obejmować konfigurację wersji rynkowej, języka, domeny, waluty, podatków, podstawowych ustawień sprzedaży oraz import dostarczonych tłumaczeń.

Warunkiem stałej ceny jest możliwość wykorzystania istniejących rozwiązań bez potrzeby przygotowywania nowych, niestandardowych integracji i procesów.

Jeżeli uruchomienie nowego kraju wymaga przebudowy checkoutu, wdrożenia nowych modułów czy rozbudowanej integracji ERP, takie prace są wyceniane osobno.

Przykład 1. Standardowy sklep Magento 2 z podstawowym utrzymaniem

Producent uruchamia nowy sklep D2C na jednym rynku. Wybiera wdrożenie AURORA ONE, hosting VPS i podstawowy pakiet utrzymania.

Przy tych założeniach firma powinna zaplanować 77 400 zł netto na wdrożenie i pierwszy rok działania sklepu po uruchomieniu.

Nie jest to całkowity koszt prowadzenia działalności e‑commerce. Kalkulacja nie uwzględnia między innymi działań marketingowych, prowizji operatorów płatności, kosztów obsługi zamówień, dodatkowych licencji i planowanego rozwoju.

Przykład 2. Sklep Magento 2 z rozszerzoną opieką techniczną

Firma wybiera ten sam standard wdrożenia, ale potrzebuje dłuższych godzin dostępności zespołu i serwera dedykowanego.

W tym wariancie koszt wynosi 103 800 zł netto.

Oba przykłady zakładają, że sklep mieści się w standardowym zakresie AURORA ONE. Nie można automatycznie zastosować tych kwot do platformy B2B z dedykowanymi integracjami lub indywidualnym frontendem.

Jak zaplanować budżet na rozwój Magento 2?

Warto oddzielić wydatki konieczne do zachowania stabilności platformy od inwestycji w jej rozbudowę.

Przykładowo producent może planować w drugim roku uruchomienie nowego rynku, a w trzecim rozszerzenie sprzedaży B2B.

To nie są wydatki na bieżące utrzymanie. Stanowią osobne projekty, których zakres i cena powinny zostać ustalone na podstawie wymagań.

Przy tworzeniu budżetu na kolejne lata warto więc przygotować podstawowy scenariusz kosztowy, a następnie dodać planowane zadania rozwojowe.

Płatne moduły i rozszerzenia

Magento posiada rozbudowany ekosystem rozszerzeń. Część z nich jest bezpłatna, a część wymaga opłat licencyjnych lub abonamentowych.

Przed zakupem trzeba sprawdzić warunki aktualizacji, dostępność wsparcia, zgodność z wersją Magento i możliwość wykorzystania modułu z wybranym frontendem.

Moduł, który początkowo wydaje się tańszy od własnego rozwiązania, może generować dodatkowe koszty przy aktualizacjach lub zmianach architektury.

Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z płatnych usług wyszukiwania, marketing automation, analityki, integracji marketplace, obsługi opinii i innych narzędzi.

Do tego dochodzą prowizje operatorów płatności i inne opłaty transakcyjne.

Nie wszystkie te wydatki są specyficzne dla Magento, ale powinny zostać uwzględnione w całkowitym budżecie e‑commerce.

Przygotowanie danych produktowych

Uporządkowanie katalogu produktów może wymagać dodatkowej pracy, szczególnie u producentów posiadających duży asortyment i wiele wariantów.

Dane techniczne, opisy, multimedia i struktury kategorii powinny być przygotowane w sposób umożliwiający prawidłowy import oraz późniejsze aktualizacje.

Przy integracji z ERP i PIM ważne jest również ustalenie, który system odpowiada za poszczególne informacje.

Większe aktualizacje platformy

Aktualizacje mogą wymagać zmian w zainstalowanych modułach, kodzie indywidualnym i integracjach.

Zakres takich prac zależy od stanu technicznego sklepu oraz skali wcześniejszych modyfikacji.

Warto jeszcze przed wdrożeniem ustalić, w jaki sposób będą planowane i wyceniane większe aktualizacje.

Koszty pracy zespołu klienta

W budżecie warto uwzględnić również czas osób odpowiedzialnych za e‑commerce, dane produktowe, logistykę, księgowość i systemy wewnętrzne.

Pracownicy firmy muszą podejmować decyzje, przekazywać dane i uczestniczyć w testach.

Jest to szczególnie ważne przy projektach obejmujących ERP, WMS i sprzedaż B2B.

Nie wdrażaj wszystkich funkcjonalności od razu

Jeżeli firma uruchamia pierwszy sklep D2C, nie musi od początku posiadać wszystkich rozwiązań potrzebnych do przyszłej sprzedaży na kilku rynkach.

Warto uwzględnić rozwój w projekcie architektury, ale część funkcji można wdrożyć w późniejszym terminie.

Wykorzystuj standardowe możliwości Magento

Indywidualne rozwiązania są uzasadnione wtedy, gdy realizują rzeczywistą potrzebę biznesową.

Jeżeli standard Magento lub sprawdzone rozszerzenie obsługuje dany proces, nie zawsze ma sens budowanie własnej alternatywy.

Każda dodatkowa modyfikacja może zwiększać późniejszy koszt utrzymania i aktualizacji.

Uporządkuj dane przed wdrożeniem

Poprawne SKU, spójne warianty produktów, jednoznaczne ceny i jasno określone źródła danych ograniczają ryzyko poprawek podczas projektu.

Ma to szczególne znaczenie przy większych katalogach i integracjach z ERP oraz PIM.

Zadbaj o dokumentację i jakość kodu

Niewłaściwie przygotowane rozszerzenia i brak dokumentacji mogą utrudnić rozwój platformy.

Przy zmianie agencji nowy wykonawca musi wtedy poświęcić więcej czasu na zrozumienie istniejącego rozwiązania.

Zaplanuj utrzymanie przed uruchomieniem sklepu

Warto wiedzieć, kto będzie obsługiwał awarie, aktualizacje i infrastrukturę jeszcze przed pierwszym zamówieniem produkcyjnym.

Późniejsze przejmowanie sklepu bez dokumentacji, monitoringu i ustalonych zasad odpowiedzialności może wymagać dodatkowych prac.